Nutzungsvereinbarung Virtuallaundry
Nutzungsvereinbarung VL4 Virtuallaundry, Version Dezember 2002, Seite 1 von 4

ARTIKEL 1. DEFINITIONEN

Nutzer: eine natürliche Person oder juristische Person, die mit Virtuallaundry diesen Vertrag zur Bereitstellung von Dienstleistungen abschließt.
Virtuallaundry: Virtual Laundry B.V. und deren verbundene Unternehmen, Postbus 297, 5280 AG Boxtel.
Virtuallaundry Plattform: ein Zusammenschluss von Nutzern, bei dem der Nutzer durch Abschluss dieses Vertrages automatisch Mitglied wird. Ziel dieser Vereinigung ist es, die Interessen ihrer Mitglieder zu vertreten, unter anderem durch Überwachung des Disclaimers, Mitbestimmung bei der Funktionalität der Software sowie Vermittlung/Beratung bei Streitigkeiten zwischen Virtual Laundry B.V. und dem Nutzer.
Virtuallaundry Sites/Dienste: verschiedene Softwareprogramme, Websites und Beratungsdienstleistungen. Für den Inhalt der Virtuallaundry Sites/Dienste gilt: Copyright © 2001 Virtual Laundry B.V. Alle Rechte vorbehalten.
Vertrag: der Vertrag über die Bereitstellung der Virtuallaundry Sites/Dienste durch Virtuallaundry an den Nutzer. Der Disclaimer ist Bestandteil dieses Vertrages.
Anmeldeformular: das Formular, mit dem sich der Nutzer zur Nutzung von Virtual Laundry anmeldet.
Marken: Virtuallaundry, Virtual Laundry BV, virtuallaundry.net. Alle in diesem Vertrag nicht ausdrücklich genannten Rechte bleiben vorbehalten.
ARTIKEL 2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1. Der Nutzer hat den Inhalt dieses Vertrages und des Anmeldeformulars zur Kenntnis genommen und erklärt sich mit seiner Unterschrift unter das Anmeldeformular mit der Anwendbarkeit aller darin enthaltenen Bestimmungen einverstanden. Die Virtuallaundry Sites/Dienste werden nur angeboten, wenn der Inhalt dieses Vertrages uneingeschränkt, unverändert und in seiner Gesamtheit akzeptiert wird.
2.2. Dieser Vertrag gilt für alle Verträge über die Bereitstellung der Virtuallaundry Sites/Dienste durch Virtuallaundry sowie für alle (rechtlichen) Handlungen, die diesem Vertrag vernünftigerweise vorausgehen. Er ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Angebote zwischen dem Nutzer und Virtuallaundry.
2.3. Der Nutzer kann zusätzliche von Virtuallaundry angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Dieser Vertrag gilt auch für diese zusätzlichen Dienstleistungen. Ungeachtet dessen können für die Nutzung eines bestimmten Teils der Virtuallaundry Sites/Dienste zusätzliche Bedingungen gelten. Sollten die in diesem Vertrag enthaltenen Bestimmungen, Bedingungen und Hinweise im Widerspruch zu zusätzlichen Bedingungen oder anderen Bestimmungen und Richtlinien stehen, haben letztere Vorrang.
2.4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen mündlichen und schriftlichen Äußerungen von Virtuallaundry haben die schriftlichen Äußerungen Vorrang.
2.5. Dieser Vertrag unterliegt niederländischem Recht.

ARTIKEL 3. VERTRAGSENTSTEHUNG
3.1. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Unterzeichnung des Anmeldeformulars durch beide Parteien sowie durch die Initialisierung der beigefügten Nutzungsvereinbarung durch beide Parteien zustande. Mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars erklärt der Nutzer, der jeweils aktuellen Nutzungsvereinbarung und allen darin festgelegten Bestimmungen uneingeschränkt zuzustimmen.
3.2. Virtuallaundry ist berechtigt, inhaltliche Änderungen des Vertrages vorzunehmen, sofern geänderte Umstände Anlass dazu geben. Dies kann nach Ablauf eines Jahres nach Vertragsschluss und anschließend jährlich erfolgen. Virtuallaundry hat den Nutzer mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderung darüber zu informieren. Kann der Nutzer den vorgeschlagenen Änderungen nicht zustimmen, hat er die Möglichkeit, den Vertrag entsprechend zu kündigen.
3.3. Virtuallaundry ist berechtigt, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, auf deren Grundlage beurteilt wird, ob der Nutzer kreditwürdig ist. Sollte Virtuallaundry nach ihrer Auffassung feststellen, dass der Nutzer nicht ausreichend kreditwürdig ist – wobei die Gründe auf schriftliche Anfrage mitgeteilt werden – kann Virtuallaundry Einschränkungen und/oder weitere Verpflichtungen für die Nutzung auferlegen oder nach eigenem Ermessen den Vertrag nicht abschließen bzw. kündigen. In diesem Fall haftet der Nutzer für die bis zum Zeitpunkt der Beendigung entstehenden Kosten der Nutzung der Virtuallaundry Sites/Dienste.

ARTIKEL 4. ADRESSE, ADRESSÄNDERUNG ODER NAMENSÄNDERUNG
4.1. Der Nutzer hat Virtuallaundry mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten einer Adressänderung schriftlich darüber zu informieren. Der Nutzer haftet für alle etwaigen Folgen, die sich aus einer nicht fristgerechten Mitteilung der Adressänderung ergeben.

ARTIKEL 5. VERFÜGBARE SOFTWARE UND INHALT DER VIRTUALLAUNDRY SITES / DIENSTE
5.1. Die von Virtuallaundry dem Nutzer zur Verfügung gestellte Software bleibt Eigentum von Virtuallaundry. Die Software ist das urheberrechtlich geschützte Werk von Virtuallaundry. Virtuallaundry hat das Recht, die Software und die Virtuallaundry Sites/Dienste jederzeit zu ersetzen oder zu ändern.
5.2. Die von Virtuallaundry bereitgestellte Software und das zugehörige Konto sind widerruflich, nicht übertragbar und personenbezogen. Der Nutzer hat alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um unbefugte Nutzung oder den Zugriff durch Dritte zu verhindern. Er ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit seines Passworts und Kontos sowie der über sein Konto erfolgenden Aktivitäten sicherzustellen.
5.3. Es ist dem Nutzer untersagt, die auf den Virtuallaundry Sites/Diensten verfügbaren Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen unbefugt zu verändern, zu kopieren, zu verbreiten, zu übermitteln, zu vervielfältigen, Lizenzen zu erteilen oder in sonstiger Weise zu manipulieren. Gleiches gilt für technische Informationen, Software und Sicherheitsvorkehrungen der Geräte, über die der Nutzer Zugang zu den Virtuallaundry Sites/Diensten erhält.
5.4. Das Kopieren oder Vervielfältigen der Software durch den Nutzer auf einen anderen Server oder an einen anderen Ort zur weiteren Vervielfältigung oder Weiterverteilung ist ausdrücklich untersagt. Falls der Nutzer derartige Handlungen vermutet oder feststellt, hat er Virtuallaundry unverzüglich zu benachrichtigen; andernfalls haftet der Nutzer für daraus entstehende Schäden.
5.5. Unbeschadet des Vorstehenden gelten für Nutzer der Secure ID zusätzliche Bedingungen. Beispielsweise: Die RSA-SecurID Tokens werden auf Leihbasis bereitgestellt, pro Token wird eine separate Jahresgebühr in Rechnung gestellt. Jeder Token ist an eine Jahreslizenz von Virtuallaundry gekoppelt, wobei die Laufzeit der Jahresgebühr parallel zum Lizenzabonnement verläuft. Es gelten die gleichen Regeln wie für das Jahresabonnement der Lizenz. Im Falle von Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch, Verlust oder Diebstahl wird ein Betrag in Höhe einer Jahresgebühr für den Token in Rechnung gestellt. Der Zugang zu Virtuallaundry erfolgt ausschließlich über zugewiesene Token. Berater von Virtuallaundry haben nur dann Zugang zu den Daten des Nutzers, wenn sie online einen Code vom Nutzer anfordern – es sei denn, der Nutzer hat hierzu schriftlich in einer Zusatzvereinbarung zugestimmt.

ARTIKEL 6. PREISE
6.1. Die vom Nutzer an Virtuallaundry zu zahlenden Abonnementgebühren und etwaige weitere Beträge werden von Virtuallaundry anhand von Preislisten ab dem Zeitpunkt der erstmaligen Nutzung der Virtuallaundry Sites/Dienste festgelegt. Für die Festlegung der zu zahlenden Beträge ist die Verwaltung von Virtuallaundry bindend, sofern nicht nachgewiesen wird, dass diese Daten fehlerhaft sind.
6.2. Virtuallaundry ist berechtigt, nach Ablauf eines Jahres nach Vertragsschluss und anschließend jährlich eine Preisänderung vorzunehmen. Bei der Festlegung der Preisänderung ist die durchschnittliche Kostensteigerung in der niederländischen Wäschereibranche zugrunde zu legen. Diese Preisänderung wird erst nach Rücksprache mit der Virtuallaundry Plattform festgelegt.
6.3. Sollte die von Virtuallaundry vorgeschlagene Preisänderung höher sein als die durchschnittliche Kostensteigerung in der niederländischen Wäschereibranche, muss der Nutzer mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der Preisänderung informiert werden. Kann der Nutzer dieser vorgeschlagenen Preisänderung nicht zustimmen, hat er die Möglichkeit, den Vertrag entsprechend zu kündigen.

ARTIKEL 7. ZAHLUNG
7.1. Virtuallaundry ist berechtigt, die Abonnementgebühren und sonstigen aus diesem Vertrag fälligen Beträge im Voraus in Rechnung zu stellen.
7.2. Virtuallaundry stellt alle vom Nutzer zu zahlenden Beträge regelmäßig an die vom Nutzer angegebene Adresse in Rechnung. In besonderen Fällen – etwa bei ungewöhnlich übermäßiger Nutzung oder vermuteter unsachgemäßer Nutzung – ist Virtuallaundry berechtigt, zwischenzeitlich eine Rechnung zu stellen. Der Nutzer hat die Rechnung innerhalb von 4 (vier) Wochen nach Rechnungsdatum in der vereinbarten Weise zu begleichen.
7.3. Beanstandungen bezüglich der Rechnung sind Virtuallaundry vor Ablauf der Zahlungsfrist schriftlich mitzuteilen. Kann der Nutzer aus nachvollziehbaren Gründen nicht innerhalb dieser Frist reagieren, kann diese Frist von Virtuallaundry verlängert werden. Die bloße Einreichung einer Beanstandung entbindet den Nutzer nicht von seiner Zahlungsverpflichtung. Virtuallaundry nimmt nur schriftliche Anträge auf Zahlungsaufschub entgegen und dies nur für den bestrittenen Teil der Rechnung.
7.4. Bei wiederholten unberechtigten Beanstandungen bezüglich der Rechnung kann Virtuallaundry Verwaltungskosten in Höhe von mindestens EUR 15 in Rechnung stellen.
7.5. Nach Ablauf der in Artikel 7.2 genannten Zahlungsfrist gerät der Nutzer von Gesetzes wegen ohne weitere Mahnung in Verzug. In diesem Fall ist Virtuallaundry berechtigt, ab Ablauf der Zahlungsfrist 1 % Zinsen pro Monat sowie Verwaltungskosten in Höhe von EUR 15 pro Monat und außergerichtliche Kosten in Höhe von 15 % (zzgl. MwSt.) des offenen Betrags – mindestens jedoch EUR 50 – zu berechnen. Zudem haftet der Nutzer für alle von Virtuallaundry im Zusammenhang mit der Eintreibung der überfälligen Zahlungen entstehenden Gerichtskosten (einschließlich Kosten für rechtliche Unterstützung). Ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs ist Virtuallaundry auch berechtigt, den Zugang zu den Virtuallaundry Sites/Dienste für den Kunden außer Betrieb zu nehmen.
7.6. Virtuallaundry kann vom Nutzer vorab eine Zahlungsbürgschaft in Höhe eines von Virtuallaundry festzusetzenden Betrags verlangen, etwa wenn die Befürchtung besteht, dass der Nutzer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt oder wenn der Nutzer keine feste Geschäftsadresse oder keinen Wohnsitz in den Niederlanden hat.
7.7. Die Zahlungsbürgschaft kann in Form einer Kaution oder durch die Stellung einer Bankbürgschaft erbracht werden. Virtuallaundry kann diese Bürgschaft vor der Bereitstellung des Zugangs zu den Virtuallaundry Sites/Diensten oder während der Vertragslaufzeit verlangen. Über den Betrag der Bürgschaft wird keine Verzinsung gezahlt.
7.8. Ein Nutzer, der in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt, ist niemals berechtigt, mit seinen Zahlungsverpflichtungen aufzurechnen oder diese auszusetzen.

ARTIKEL 8. NUTZUNG DES DIENSTES
8.1. Falls die Virtuallaundry Sites/Dienste die Eröffnung eines Kontos durch den Nutzer erfordern, hat der Nutzer den Registrierungsprozess abzuschließen, indem er aktuelle, vollständige und korrekte Angaben gemäß dem jeweiligen Anmeldeformular macht. Zunächst werden Passwort und Benutzername von Virtuallaundry an den Nutzer vergeben.
8.2. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, die Virtuallaundry Sites/Dienste in einer Weise zu nutzen, die Schäden, Störungen, Überlastungen oder Beeinträchtigungen verursacht. Stellt Virtuallaundry fest, dass die Nutzung des Nutzers den ordnungsgemäßen Betrieb der Virtuallaundry Sites/Dienste stört, so ist Virtuallaundry berechtigt, diese für den Nutzer unverzüglich außer Betrieb zu nehmen.
8.3. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, ohne Zustimmung von Virtuallaundry mittels Hacking, Passwortfälschung oder anderer Methoden Zugang zu den Virtuallaundry Sites/Diensten zu erlangen. Ebenso wenig ist es dem Nutzer gestattet, über die Virtuallaundry Sites/Dienste Materialien oder Informationen zu beziehen bzw. zu versuchen, diese zu beziehen, wenn diese nicht zu diesem Zweck bereitgestellt wurden.
8.4. Virtuallaundry kann die Bestimmungen, Bedingungen und Hinweise, unter denen die Virtuallaundry Sites/Dienste angeboten werden, ändern.
8.5. Zur Wartung kann Virtuallaundry die Virtuallaundry Sites/Dienste ganz oder teilweise außer Betrieb nehmen. Eine solche Außerbetriebnahme wird rechtzeitig und im Voraus angekündigt, sofern es sich nicht um kurze oder begrenzte Unterbrechungen handelt.
8.6. Etwaige Störungen werden von Virtuallaundry so rasch wie möglich untersucht, wobei Virtuallaundry sich bemüht, diese zügig zu beheben.

ARTIKEL 9. NUTZUNG UND VERTRAULICHKEIT DER VOM NUTZER BEREITGESTELLTEN DATEN
9.1. Die vom Nutzer bereitgestellten Daten bleiben jederzeit dessen Eigentum. Virtuallaundry ist nur berechtigt, diese Daten für den Zweck zu verarbeiten, zu dem sie dem Unternehmen übermittelt wurden, sowie zur Aktualisierung der zentralen Virtuallaundry-Datenbank. Auf Verlangen hat Virtuallaundry die Daten des Nutzers unverzüglich zurückzugeben oder zu vernichten.
9.2. Die von Virtuallaundry erhobenen personenbezogenen Daten und Informationen werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und unter Beachtung ordnungsgemäßer und sorgfältiger Verfahren verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Erreichung der folgenden Zwecke notwendig ist.
9.3. Virtuallaundry behält sich das Recht vor, die personenbezogenen Daten und Informationen unter anderem für folgende Zwecke zu verwenden:
 a. zur Bewertung des Antrags auf Nutzung der Virtuallaundry Sites/Dienste;
 b. zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrages, der sich aus der Nutzung der Virtuallaundry Sites/Dienste ergibt, sowie zur Überwachung der Vertragserfüllung;
 c. zur Analyse der Nutzung der Virtuallaundry Sites/Dienste;
 d. zur Steigerung des Umsatzes und des Kundenstamms durch aktive Ansprache der eigenen Nutzer mit Angeboten für Produkte und Dienstleistungen;
 e. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung rechtlicher Anforderungen oder der Mitwirkung an Gerichtsverfahren;
 f. zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte oder des Eigentums von Virtuallaundry oder deren verbundenen Unternehmen sowie zum Schutz der Interessen von Mitgliedern oder Dritten.

ARTIKEL 10. DAUER DES VERTRAGES UND KÜNDIGUNG DURCH DEN NUTZER
10.1. Der Vertrag wird für eine Mindestvertragsdauer von 12 Monaten geschlossen, beginnend mit dem Datum der Unterzeichnung des Anmeldeformulars.
10.2. Der Nutzer kann den Vertrag schriftlich kündigen – per Post an Virtual Laundry B.V., Postbus 297, 5280 AG Boxtel – oder per E‑Mail an admin@virtuallaundry.net, jeweils unter Angabe von Name, Adresse, Postleitzahl und Wohnort, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Im Falle einer Kündigung per E‑Mail gilt die von Virtuallaundry zugehändigte Empfangsbestätigung als Nachweis der Kündigung. Die Kündigung wird mit dem Datum der nächsten Vertragsverlängerung wirksam.
10.3. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer verlängert sich der Vertrag stillschweigend um weitere 12 Monate.
10.4. Mit Beendigung des Vertrages durch den Nutzer verfallen alle Ansprüche des Nutzers gegen Virtuallaundry.
10.5. Bei Vertragsbeendigung durch den Nutzer ist Virtuallaundry verpflichtet, alle vom Nutzer bereitgestellten Daten unverzüglich zu vernichten.

ARTIKEL 11. AUSSCHALTUNG, KÜNDIGUNG UND BEENDIGUNG DER DIENSTE DURCH VIRTUALLAUNDRY
11.1. Virtuallaundry kann die dem Nutzer angebotenen Virtuallaundry Sites/Dienste ganz oder teilweise ohne vorherige Mahnung außer Betrieb nehmen, unter anderem:
 a. wenn der Nutzer seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt oder die an einen ordnungsgemäßen Gebrauch zu stellenden Anforderungen nicht einhält;
 b. wenn der Nutzer bei oder nach Vertragsabschluss falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat.
11.2. Die Außerbetriebnahme erfolgt, ohne dass der Nutzer einen Anspruch auf Entschädigung hat. Sie kann beendet werden, sobald Virtuallaundry feststellt, dass der Nutzer all seine Verpflichtungen erfüllt hat. Die Kosten für die Außerbetriebnahme sowie die Wiederinbetriebnahme trägt der Nutzer. Das Außerbetriebnehmen entbindet den Nutzer nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen.
11.3. Stellt Virtuallaundry fest, dass der Nutzer seinen Verpflichtungen innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Aufforderung nicht nachkommt, so kann Virtuallaundry den Vertrag kündigen, wobei alle Ansprüche des Nutzers gegen Virtuallaundry entfallen.
11.4. Sollten technische oder wirtschaftliche Gründe dies erfordern, ist Virtuallaundry berechtigt, die Virtuallaundry Sites/Dienste mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zu beenden. In diesen Fällen hat der Nutzer Anspruch auf Rückgabe aller ihm gehörenden Daten in einem von ihm gewählten digitalen Format. Die zugehörige Software kann der Nutzer in diesen Fällen über eine unabhängige Partei zum jeweils geltenden Marktwert erwerben.
11.5. Verkauft Virtuallaundry ihr Unternehmen ganz oder teilweise oder ändert sich die Geschäftsführung, so hat sie sicherzustellen, dass der Käufer bzw. die neuen Geschäftsführer während eines Monats keinen Zugang zu den Virtuallaundry-Daten erhalten. Während dieses Monats ist Virtuallaundry verpflichtet, in ihrem bisherigen Status die üblichen Dienstleistungen für die Nutzer fortzuführen. Unmittelbar nach dem Verkauf oder der Änderung der Geschäftsführung hat Virtuallaundry die Virtuallaundry Plattform hierüber zu informieren, und die Nutzer haben in diesem Zeitraum die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.

ARTIKEL 12. ÜBERTRAGUNG DES VERTRAGES
12.1. Der Nutzer ist ohne schriftliche Zustimmung von Virtuallaundry nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte zu übertragen.

ARTIKEL 13. HAFTUNG
13.1. Der Nutzer haftet für alle Schäden, die Virtuallaundry infolge eines vertragswidrigen Handelns oder Unterlassens erleidet.
13.2. Virtuallaundry erbringt ihre Dienstleistungen nach bestem Vermögen und mit der Sorgfalt, die von ihr zu erwarten ist. Insbesondere haftet Virtuallaundry für die Sicherung der Daten und für die Berechnungen gemäß ihrer Kalkulationsmethode.
13.3. Sollte Virtuallaundry aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Nutzers in der Vertragserfüllung in Verzug geraten, so haftet Virtuallaundry nicht. Kann der Nutzer nachweisen, dass ihm durch einen vermeidbaren Fehler von Virtuallaundry ein Schaden entstanden ist, haftet Virtuallaundry für diesen Schaden nur bis zu einem Maximum von dem Dreifachen des Honorars für den betreffenden Auftrag (pro Einheit) im letzten Kalenderjahr, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Virtuallaundry vor.
13.4. Virtuallaundry haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Dritte – mit oder ohne Wissen des Nutzers – dessen Passwort oder Konto verwenden, es sei denn, der Fehler ist nachweislich auf Virtuallaundry zurückzuführen.
13.5. Der Nutzer hat Virtuallaundry Schäden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Wochen nach deren Entdeckung, schriftlich mitzuteilen. Schäden, die nicht innerhalb dieser Frist gemeldet werden, werden nicht entschädigt.

ARTIKEL 14. HAFTUNG VON VIRTUALLAUNDRY BEZÜGLICH VERLINKTER SITES
14.1. Die Virtuallaundry Sites/Dienste können Links zu Websites Dritter („linked sites“) enthalten. Virtuallaundry hat keinen Einfluss auf solche verlinkten Sites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf vorhandene Links oder Änderungen/Aktualisierungen der verlinkten Sites.
14.2. Virtuallaundry ist nicht verantwortlich für Webcasting oder andere Übertragungen von einer verlinkten Site. Ebenso wenig haftet Virtuallaundry für das Nichtfunktionieren einer verlinkten Site.
14.3. Die Links werden vom Unternehmen ausschließlich zum Komfort des Nutzers bereitgestellt. Ihre Aufnahme impliziert in keiner Weise eine Zustimmung von Virtuallaundry zu der betreffenden Site oder eine Verbindung zu deren Betreibern.
14.4. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die auf der verlinkten Site angegebenen Disclaimer und Nutzungsbedingungen zu lesen und zu beachten. Alle Transaktionen mit Dritten (einschließlich Werbetreibender) innerhalb der Virtuallaundry Sites/Dienste oder die Teilnahme an Werbeaktionen – einschließlich Lieferung und Bezahlung von Waren und Dienstleistungen sowie weiterer damit zusammenhängender Bestimmungen – erfolgen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Dritten. Virtuallaundry haftet nicht für irgendeinen Teil dieser Transaktionen oder Werbeaktionen.

ARTIKEL 15. BESCHWERDEN, STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT
15.1. Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Virtuallaundry bezüglich der Entstehung oder Erfüllung des Vertrages über die Bereitstellung der Virtuallaundry Sites/Dienste sollen zunächst einvernehmlich zwischen den Parteien gelöst werden. Wird keine Einigung erzielt, kann der Streit der Virtuallaundry Plattform zur Prüfung vorgelegt werden.
15.2. Die Virtuallaundry Plattform wird einen Streitfall nur bearbeiten, wenn der Nutzer seine Beschwerde zunächst schriftlich an Virtuallaundry gerichtet hat. Virtuallaundry wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Beschwerde schriftlich eine inhaltliche Antwort geben, sofern dies nicht vernünftigerweise möglich ist. In diesem Fall wird dem Nutzer innerhalb dieser Frist schriftlich mitgeteilt, bis wann die Antwort spätestens erfolgt.
15.3. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Antwort oder 30 Tagen nach dem Zeitpunkt, zu dem eine Antwort hätte erfolgen müssen, hat der Nutzer den Streit der Virtuallaundry Plattform vorzulegen.
15.4. Für die Bearbeitung eines Streitfalls wird eine Gebühr erhoben, deren Höhe von der Virtuallaundry Plattform näher zu bestimmen ist. Nach der Entscheidung der Plattform steht es den Parteien frei, den Streit vor das Zivilgericht in 's-Hertogenbosch, Leeghwaterlaan 8, 5223 BA 's-Hertogenbosch, zu bringen.
15.5. Sollte ein Teil dieses Vertrages aus irgendeinem Grund als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bestimmung als ersetzt durch eine gültige und durchsetzbare Regelung, die der ursprünglichen Absicht so nahe wie möglich kommt, während der übrige Teil des Vertrages in Kraft bleibt.

Zur Zustimmung unterzeichnet und initialisiert von:
Virtual Laundry BV, Ronald Teulings
Demowasserij Nederland,
Unterschrift/Initialen:         Unterschrift/Initialen:
Datum:              Datum: